OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 1,61%
DENÚNCIAS 55 22,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,40%
DÚVIDAS 28 11,29%
ELOGIOS 1 0,40%
FALE CONOSCO 38 15,32%
RECLAMAÇÕES 73 29,44%
SERVIÇOS 18 7,26%
SUGESTÕES 3 1,21%
URGÊNCIAS 27 10,89%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 42 16,94%
WEBSITE 206 83,06%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 4 1,61%
COORDENADORIA DE ARQUITETURA, ENGENHARIA E CONVÊNIOS 3 1,21%
GABINETE DO PREFEITO 15 6,05%
NÃO INFORMADO 67 27,02%
OUVIDORIA GERAL 12 4,84%
PREFEITURA MUNICIPAL DE RIO TINTO 2 0,81%
PROCURADORIA GERAL 2 0,81%
Procuradoria Jurídica 1 0,40%
SECRETARIA DA MULHER E DIVERSIDADE HUMANA 1 0,40%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,40%
SECRETARIA DE ASSUNTOS INDÍGENAS 1 0,40%
Secretaria de Controle Interno 1 0,40%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E RURAL 15 6,05%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 8 3,23%
SECRETARIA DE FINANCAS 18 7,26%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTES E MEIO AMBIENTE 9 3,63%
SECRETARIA DO TRABALHO E DA ASISTÊNCIA SOCIAL 10 4,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 4 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 29 11,69%
SUPERINTENDENCIA MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 5,24%
2020 14 5,65%
2021 79 31,85%
2022 18 7,26%
2023 25 10,08%
2024 20 8,06%
2025 23 9,27%
2026 12 4,84%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 8,33%
FEVEREIRO/2026 3 25,00%
MARÇO/2026 2 16,67%
ABRIL/2026 1 8,33%
MAIO/2026 4 33,33%
JUNHO/2026 1 8,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 40 16,13%
MASCULINO 39 15,73%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 9,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 2,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 8,06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,61%
MESTRADO COMPLETO. 6 2,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,81%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,21%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 168
Quantidade total de manifestações: 248

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

EVALDO KELSON LIMA ARAÚJO

Contatos da Ouvidoria

83 32060910

Email: ouvidoriageral@riotinto.pb.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Assis Chateaubriand s/n, sala 04

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta, das 08h às 14h

Última manifestação: 03/06/2026 13:25

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