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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 1,92%
DENÚNCIAS 38 18,27%
DÚVIDAS 26 12,50%
ELOGIOS 1 0,48%
FALE CONOSCO 40 19,23%
RECLAMAÇÕES 60 28,85%
SERVIÇOS 11 5,29%
SUGESTÕES 3 1,44%
URGÊNCIAS 25 12,02%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 44 21,15%
WEBSITE 164 78,85%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,96%
COORDENADORIA DE ARQUITETURA, ENGENHARIA E CONVÊNIOS 2 0,96%
GABINETE DO PREFEITO 10 4,81%
NÃO INFORMADO 67 32,21%
OUVIDORIA GERAL 12 5,77%
PREFEITURA MUNICIPAL DE RIO TINTO 2 0,96%
PROCURADORIA GERAL 2 0,96%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,48%
SECRETARIA DE ASSUNTOS INDÍGENAS 1 0,48%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO E RURAL 7 3,37%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 1,92%
SECRETARIA DE FINANCAS 13 6,25%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTES E MEIO AMBIENTE 6 2,88%
SECRETARIA DO TRABALHO E DA ASISTÊNCIA SOCIAL 4 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 4 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 25 12,02%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 13 6,25%
2020 16 7,69%
2021 79 37,98%
2022 18 8,65%
2023 25 12,02%
2024 11 5,29%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 54,55%
FEVEREIRO/2024 2 18,18%
MARÇO/2024 1 9,09%
MAIO/2024 2 18,18%
Quantidade total de manifestações: 11

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83 32060910

Email: ouvidoriageral@riotinto.pb.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Assis Chateaubriand s/n, sala 04

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta, das 08h às 14h

Última manifestação: 10/05/2024 11:25

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